Техническая поддержка сайта - это набор услуг, предоставляемых для обеспечения бесперебойной работы веб-сайта, его обновления и развития. Она может включать в себя различные виды работ, такие как:
- Мониторинг и анализ работы сайта: отслеживание работы сайта и обнаружение проблем в работе, таких как сбои в работе сервера, ошибки в коде, проблемы с базой данных и т.д.
- Обновление контента и функционала сайта: обновление информации на сайте, добавление новых страниц и разделов, установка и настройка нового функционала, например, форм обратной связи, интерактивных элементов, рассылок и др.
- Резервное копирование и восстановление сайта: создание резервных копий сайта для восстановления в случае сбоев или атак, а также контроль за их сохранением и целостностью.
- Оптимизация работы сайта: настройка и оптимизация работы сервера, а также ускорение загрузки страниц сайта.
- Поддержка безопасности: установка и настройка систем безопасности сайта, мониторинг и анализ угроз, устранение уязвимостей, установка SSL сертификатов и других средств защиты.
- Консультации и техническая поддержка: предоставление консультаций и ответов на технические вопросы, помощь в решении проблем и ошибок, а также обновление документации и инструкций.
Цель технической поддержки сайта - обеспечить его надежную и безопасную работу, минимизировать сбои и проблемы в работе, а также обеспечить удобство и комфорт использования для пользователей.
Наша студия предоставляет все виды технической поддержки для сайтов, размещенных на серверах наших партнеров. В этом случае техническая поддержка предоставляется бесплатно.
При желании разместить сайт на сторонних серверах, мы предоставляем только гарантийную поддержку на срок от одного месяца до одного года в зависимости от тарифа по разработке сайтов. В последующем техническая поддержка предоставляется на платной основе.
Метки:
